Rujukan Laman

Bagaimana colombo4d Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana colombo4d mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses data andaSokongan Malaysia 24/7
colombo4d Bagaimana colombo4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau hendak membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan data atau aduan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang sebarang kebimbangan privasi secara masa nyata. Ejen kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda di wilayah yang disokong.

Borang Aduan

Lengkapkan borang aduan privasi yang terdapat di bawah tetapan akaun anda untuk merekodkan permintaan secara rasmi. Setiap borang akan dilog dan dijawab mengikut prosedur dalaman kami.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform colombo4d. Kami menggunakan penyulitan TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami, memastikan maklumat yang anda…

Penyulitan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan kata laluan berdasarkan piawaian bcrypt.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama hayat akaun. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum…

Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang telah menjalani pemeriksaan latar belakang dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform seperti gerbang pembayaran Touch 'n Go…

Hak Meminta Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem kami.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi colombo4d

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak data, kuki, keselamatan akaun dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran akaun pembayaran dan alamat IP anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran dan platform teknologi yang terlibat secara langsung dalam operasi akaun anda, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang yang terdapat dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara kekal dari semua pelayan kami menggunakan prosedur pemadaman selamat.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Kemukakan permintaan melalui saluran sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui panel kuki kami atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam halaman hubungi kami, atau gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Semua aduan akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tiga hari bekerja.